Những câu chuyện từ đội ngũ hướng dẫn viên Victoria Tour, người trực tiếp mang trải nghiệm Việt Nam đến với du khách.
Bối cảnh hoạt động
Hoạt động được Victoria Tour triển khai tại Toàn quốc vào ngày 02/04/2025. Đây là một phần trong chuỗi hoạt động thường niên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới đối tác của công ty trên thị trường trong nước lẫn quốc tế.
Bối cảnh triển khai
Với hơn 20 năm kinh nghiệm và mạng lưới 24 văn phòng đại diện, Victoria Tour xác định bối cảnh hoạt động là bước chuẩn bị quan trọng để bảo đảm trải nghiệm nhất quán cho khách hàng và đối tác lữ hành.
Diễn biến thực tế
Đội ngũ điều hành, hướng dẫn viên và bộ phận kinh doanh phối hợp chặt chẽ trong suốt quá trình thực hiện. Các đầu việc được phân công rõ ràng theo từng mốc thời gian, có phương án dự phòng cho các tình huống phát sinh về thời tiết và lịch trình.
Những điểm nhấn chính
- Hướng dẫn viên gắn bó với nghề trên 10 năm
- Kể chuyện điểm đến bằng trải nghiệm cá nhân
- Xử lý linh hoạt mọi tình huống trên hành trình
Kết quả ghi nhận
Kết quả ghi nhận sau hoạt động cho thấy hướng đi đúng trong việc đầu tư vào chất lượng vận hành và quan hệ đối tác dài hạn.
- Đội ngũ hơn 120 hướng dẫn viên trên toàn quốc
- Điểm đánh giá trung bình từ khách đạt 4,7/5
Hướng dẫn viên chính là gương mặt của Victoria Tour trong mắt du khách.
Ý nghĩa dài hạn
Định hướng tiếp theo
Victoria Tour sẽ tiếp tục nhân rộng mô hình này trong các chương trình sắp tới, đồng thời cập nhật liên tục sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của từng thị trường khách. Quý đối tác quan tâm có thể liên hệ đội ngũ kinh doanh của chúng tôi để nhận thông tin chi tiết.
